Lämna synpunkter, klagomål och förbättringsförslag på din vård hos oss.
Kontakta vår patientvägledare
Till vår patientvägledare kan du vända dig om du har frågor om dina rättigheter i vården och om hur du kan komma i kontakt med verksamheterna på Ersta sjukhus.
Patientvägledaren har sommaruppehåll till och med den 10 augusti.
Om du behöver råd eller stöd under tiden ber vi dig att kontakta den mottagning eller avdelning som du tillhör. De kan bäst hjälpa dig med frågor om din vård, remisser och eventuella väntetider.
Längre ner på sidan kan du läsa om hur du lämnar synpunkter och klagomål. Där finns också information om dina rättigheter och vart du kan vända dig vidare, till exempel till Patientnämnden, LÖF eller IVO.
Du är välkommen att kontakta patientvägledaren igen från och med den 10 augusti.
Patientvägledarens uppgift är att:
- Ge råd och stöd i din kontakt med vården
- Informera om hur du kan lämna synpunkter på din vård på olika sätt
- Informera om hur du kan söka ersättning om du drabbats av en skada i samband med din vård
För generella frågor om din vård, remisser och väntetider på Ersta sjukhus, är du välkommen att kontakta den mottagning det gäller direkt.
Kontakta patientvägledaren
Du kan kontakta patientvägledare Anna Karlsson via telefon, brev eller e-post.
Vi får tyvärr inte ta emot vårdrelaterade synpunkter per e-post. Anledningen är att vi då inte kan garantera patientsekretessen för uppgifter som personnummer eller symtom/besvär.
Kontaktuppgifter
Telefon: 08-714 61 00
Telefontid: måndag och onsdag kl 10–11
E-post: patientvagledare@erstadiakoni.se (vänligen observera att e-postadressen inte är avsedd för personuppgifter)
Postadress för brev: Ersta sjukhus, Patientvägledare, Box 4619, 116 91 Stockholm
Läs mer om hur vi arbetar med patientnöjdhet på Ersta sjukhus.
Mer information för dig som är eller vill bli patient hos Ersta sjukhus.
